Os detallamos cómo funcionan los envíos dentro de la plataforma.
Todos los envíos los gestiona Beseif a través de su plataforma integrada en la nuestra. Podéis verla en el panel "Transacciones".
Correos - Oficina - Oficina
Una vez os hagan el pedido, encontraréis en el panel en "Detalle de venta" el número que tenéis que entregar en correos.
Tanto vendedor como comprador tienen su propio número. Entrégalo en la oficina y ellos se encargarán de todo.
El usuario vendedor dispondrá de 72 horas laborables para entregar el paquete en la oficina seleccionada.
Si no se realiza la entrega en el plazo estipulado, se notificará vía email de lo sucedido y deberá solicitar una nueva recogida en las 24 horas siguientes desde la funcionalidad que se habilitará en la transacción en curso.
Pasado este tiempo, si no se solicita una nueva recogida, se cancelará la transacción.
GLS - A domicilio
En el momento del pago, se le solicitarán a ambas partes los datos necesarios para realizar la recogida/entrega del paquete por parte compañía de transportes colaboradora.
El envío ofrecido por Beseif dispone de un seguro que cubre el valor del producto hasta 1000€, siempre y cuando el responsable de la incidencia sea la compañía de transportes y no un embalaje deficiente.
Como norma general, un paquete se considera bien embalado si, al caerse desde una altura de un metro, el contenido no sufre ningún desperfecto. Estas son nuestras recomendaciones para realizar un embalaje adecuado:
